Обмен и возврат
Мы осуществляем обмен и возврат товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Товар надлежащего качества
Вы можете обратиться по поводу обмена или возврата товара в течение 14 дней после его получения. Товар не должен быть в использовании. Необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку.
Если вы возвращаете товар надлежащего качества, расходы на его обратную доставку и комиссию за перевод средств оплачиваете вы.
Ограничения на обмен и возврат отдельных товаров надлежащего качества установлены действующим перечнем.
Товар с недостатками
Если вы обнаружили недостаток товара, сообщите нам об этом и опишите проблему. Мы рассмотрим обращение и согласуем дальнейшие действия в соответствии с законодательством. Если недостаток подтвердится, расходы на обратную доставку и перевод средств возьмём на себя.
Как оформить обмен или возврат
-
Сообщите нам о желании обменять или вернуть товар. Если товар имеет недостатки, добавьте описание проблемы.
-
Согласуйте с нами способ и адрес отправки. Вернуть товар можно Новой почтой, Укрпочтой или по адресу: г. Хмельницкий, Староконстантиновское шоссе, 5, 29000.
-
После отправки сообщите номер накладной. Если вы выбрали возврат средств, согласуйте с нами удобный способ их получения.
После получения и проверки товара мы оформим обмен или возврат средств. Вернуть средства можем на банковскую карту или денежным переводом в отделение Новой почты либо Укрпочты. Плановый срок возврата средств — до 3 рабочих дней после получения товара, если для рассмотрения обращения не требуется